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Manychat
Un costruttore di chatbot per Instagram e Facebook che gestisce gran parte di ciò che serve a una piccola impresa dai messaggi diretti, poi addebita in base a quante persone lo usano.
Il nostro giudizio
Cosa funziona
- +Piano gratuito con 25 contatti e due canali permette di testare prima di impegnarsi
- +Il costruttore visuale non richiede programmazione né configurazione tecnica
- +Le conversazioni AI sul piano Pro gestiscono domande al di fuori dei flussi prestabiliti
- +Automazioni illimitate sui piani a pagamento a partire da $14 al mese
- +Funziona su Instagram, Facebook, WhatsApp e SMS da un'unica interfaccia
Cosa sapere prima
- −Limite di 25 contatti sul piano gratuito troppo basso per gestire traffico reale
- −Nessun CRM integrato o tracciamento ricavi; si basa su integrazioni di terze parti
- −Funziona solo su piattaforme Meta e SMS; nessun supporto per email, Telegram o chat web
- −Il prezzo per contatto oltre i limiti del piano aumenta rapidamente per account ad alto traffico
- −La documentazione spiega le funzionalità ma non come strutturare le automazioni per obiettivi aziendali
Compratelo per
Piccole imprese che vendono o gestiscono prenotazioni tramite Instagram, Facebook o WhatsApp e devono automatizzare le risposte senza imparare a programmare.Non compratelo per
Chi ha bisogno di un CRM, gestisce l'assistenza clienti fuori dalle piattaforme Meta o vuole tracciare ricavi e attribuzione nello stesso strumento.La lettura completa
Manychat automatizza le risposte su Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp e TikTok. Si costruiscono flussi di conversazione con un editor visuale, li si attiva tramite parole chiave o tocchi di menu, e si raccolgono dati di contatto o si instradano le domande a un operatore umano. È costruito per imprese che vendono tramite i social media e devono rispondere centinaia di volte alle stesse domande senza assumere qualcuno che stia su Instagram tutto il giorno.
Il piano gratuito offre 25 contatti attivi al mese — un contatto è qualcuno che interagisce col bot in una finestra di trenta giorni — e permette di collegare due canali. Si ottengono quattro automazioni, sufficienti per gestire un messaggio di benvenuto e delle FAQ, ma non abbastanza per gestire un catalogo prodotti o un sistema di prenotazioni. Il piano Essential a $14 al mese porta il limite di contatti a 250 e rimuove il tetto sulle automazioni. Oltre 250 contatti, si paga per ogni contatto aggiuntivo.
Il piano Pro a $29 al mese include 2.500 contatti e aggiunge conversazioni basate su AI che possono rispondere a domande al di fuori dei flussi prestabiliti. Questo conta se la gamma di prodotti cambia spesso o se non si può prevedere cosa chiederanno le persone. Tre utenti possono lavorare contemporaneamente nell'account, il che lo rende adatto a un team piuttosto che a un singolo operatore.
Manychat è uno strumento di workflow, non un CRM. Conserva cronologia conversazioni e dati di contatto, ma non traccia il comportamento d'acquisto o il valore nel tempo come farebbe una piattaforma cliente dedicata. Esistono integrazioni per Shopify, HubSpot e Google Sheets, quindi si possono inviare dati altrove, ma tocca collegare i pezzi da soli. Le analytics mostrano tassi di apertura e click sui pulsanti, non ricavi o conversioni oltre a ciò che si etichetta manualmente.
L'assistenza è via email e chat dal vivo sui piani a pagamento, con un centro assistenza che presume si sappia cos'è un trigger e cosa fa un flusso. Non c'è linea telefonica. La documentazione è completa su cosa può fare lo strumento e scarsa sul perché farlo, quindi serve un'idea chiara dell'automazione prima di iniziare a costruire.
Compete con MobileMonkey e Chatfuel sul prezzo, e con Intercom e Drift sulle funzionalità. Manychat costa meno di Intercom ed è più semplice di Drift, ma funziona solo sulle piattaforme che supporta — se i clienti sono su Telegram o email, non fa nulla. Dove funziona, funziona bene. Un'impresa che fa $10.000 al mese di vendite su Instagram recupererà il costo del piano Pro il primo giorno se evita che una persona risponda ai DM a tempo pieno.
Scritto il 2026-09-01 da payless.host. I dati sulle prestazioni provengono da analisti indipendenti che pubblicano il proprio metodo. Quanto sopra è la nostra valutazione. I prezzi qui sotto sono copiati dalla pagina del fornitore e non ne sono influenzati.
Quanto costa
Manychat indica $0 al mese senza una tariffa di rinnovo separata: il prezzo resta lo stesso dopo il primo periodo. Il totale a tre anni qui sotto è semplicemente trentasei volte quella cifra.
Prezzi letti dalla pagina del fornitore il 2026-09-01.
https://manychat.com/pricing
Quando la durata della promozione o la tariffa di rinnovo non sono pubblicate, la
colonna dei tre anni resta vuota invece di essere stimata.
Riceviamo una commissione quando qualcuno acquista tramite i nostri link. Non influisce sulle cifre qui sopra, che sono lette dalla pagina del fornitore e pubblicate così come sono.